« Coucou maman, j’ai changé de numéro » : l’arnaque au faux enfant

Publié le 10 novembre 2026 · L’équipe Mèfi

« Coucou maman, c’est moi ! J’ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro. » Le message est affectueux, pressant, et il ne vient pas de votre enfant.

Comment se déroule l’arnaque

Vous recevez un message, souvent sur une messagerie comme WhatsApp, d’un numéro inconnu. L’expéditeur se fait passer pour votre fils, votre fille ou un petit-enfant : il a cassé ou perdu son téléphone et vous écrit depuis un « nouveau numéro ».

Après quelques échanges, il demande un service : payer une facture urgente, faire un virement de quelques centaines d’euros. Il insiste, et explique qu’il ne peut pas vous appeler pour le moment. Cette arnaque est très répandue, car elle joue sur l’affection et l’envie d’aider.

Les 3 signes qui la trahissent

Un nouveau numéro, sans prévenir. C’est le point de départ de presque toutes ces arnaques.
De l’argent demandé par écrit. Un vrai proche dans le besoin vous appelle.
L’urgence, souvent accompagnée d’une excuse pour ne pas téléphoner : elle sert à vous empêcher de vérifier.

La règle à retenir

Avant d’envoyer de l’argent, appelez la personne sur le numéro que vous connaissez.

Si c’est vraiment votre enfant, il répondra. Si c’est une arnaque, le faux disparaît. Vous pouvez aussi poser une question dont seul votre proche connaît la réponse, ou demander votre mot de passe familial si vous en avez choisi un.

Que faire si c’est déjà arrivé

Prévenez tout de suite votre banque pour tenter de bloquer ou de récupérer le virement.
Bloquez le numéro et gardez les messages : ce sont des preuves.
Portez plainte, et faites-vous aider sur 17cyber.gouv.fr ou par Info Escroqueries au 0 805 805 817 (appel gratuit).
Pour être écouté et accompagné : France Victimes au 116 006 (appel gratuit, 7 jours sur 7).